Mitarbeiter Kundenservice Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d)
Nachhaltigkeit in jeder Faser: Deine Zukunft – perfekt verpackt!
Smurfit Westrock ist mit 100.000 Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well- und Vollpappe weltweit. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Gestalte deine und unsere Zukunft und erlebe, wo uns deine Ideen hinführen können. Where will you take us?
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter Kundenservice Vertriebsinnendienst / Customer Care (m/w/d) am Standort Heppenheim.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung, Beratung und Ausbau des vorhandenen Kundenstammes
- Eigenständige und termingerechte Angebots- und Auftragsabwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, insbesondere der Produktionsplanung
- Austausch von relevanten und neuen Kundeninformationen mit dem Außendienst
- Lagerbestandsverwaltung und -optimierung
- Reklamationsbearbeitung und Reklamationsüberwachung
- Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsmanagementrichtlinien (Prozesse/M-System)
- flexible Arbeitszeitregelung (Voll- oder Teilzeit möglich) nach Absprache
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kfm. Ausbildung, ggfs. mit weiterführendem Abschluss (Fachwirt, etc.)
- Mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb.
- Branchenkenntnisse in der Papier- und Vollpappe verarbeitenden Industrie sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie starke Kundenorientierung.
- Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und ausgeprägte Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten.
- Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil.
Wir bieten:
- Ein zukunftssicheres Tätigkeitsfeld in einem innovativen Unternehmen verbunden mit einem hohen Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
- Unterstützung von einem kollegialen Team und eine intensive Einarbeitung
- Eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
- Sicherheit eines weltweit erfolgreichen Konzerns; individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine geförderte betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenevents
- 30 Tage Urlaub
- Parkmöglichkeiten am Standort
- Kostenfreie Getränke
Nehmen Sie die Herausforderung an und wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Team. Überzeugen Sie uns von Ihrem außerordentlichen Engagement mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an uns senden:
Smurfit Westrock GmbH Euro-Iok Werk Heppenheim
Oliver Hoffmann
Am Erbachwiesenweg 19, 64646 Heppenheim
E-Mail: bewerbungheppenheim@smurfitwestrock.de
www.smurfitkappa.de